Термін виконання замовлення 3 дні, 24 години - EXPRESS!

+48 690 801 790

Найчастіші запитання

Це місце в Інтернеті, де ви можете замовити персоналізовану фотокартку онлайн за допомогою зручного майстра.

Пропозиції:

Щоб надрукувати фотокартину з власної фотографії, натисніть КУПИТИ ЗОБРАЖЕННЯ або КУПИТИ та виберіть товар, який вас цікавить, завантажте підготовлену фотографію, і наш креатор проведе вас через увесь процес створення зображення.

Ми обробляємо замовлення протягом 3 робочих днів, починаючи з наступного дня, коли була здійснена оплата за замовлення.


Якщо ви хочете отримати фотокартину швидше, ви можете замовити експрес-доставку (обробка протягом 24 годин).
Експрес-послуга сплачується додатково 50 злотих за кожнуштук фотозображення.
Важливо! Якщо оплата здійснюєтьсяпісля 10:00, зображення буде надіслано наступного дня працює.

*У термін доставки не входить час транспортування посилки кур'єром DPD. Зазвичай це 1 робочий день, але в особливих випадках це може бути 2 робочі дні.

Доставка замовлення на суму 200 злотих коштує 19 злотих (у межах Польщі).

Кожне замовлення вартістю кошика 200 злотих отримує безкоштовну доставку (стосується лише відправлень у межах Польщі та передоплати)незалежно від кількості товарів у кошику.

При оплаті накладеним платежем (у межах Польщі) вартість доставки становить 25 злотих. Оплата готівкою при доставці не дозволяє скористатися акцією безкоштовної доставки.

Оплату можна здійснити через:

  • Przelewy24 система транзакцій (найшвидша та рекомендована нами), яка дозволяє, наприклад, здійснювати оплату за допомогоюBLIK,кредитної картки,банкоматної картки абошвидкого переказу з багатьох польських банків. Цей вид оплати можливий лише для власників рахунків у польських банках і рахунків у злотих.

  • стандартний банківський переказ (замовлення з Польщі та з-за кордону)

  • кредитна картка VISA / MasterCard також від іноземних банків

  • та платіжна система PayPal

  • накладений платіж до вартості замовлення 300 злотих.

Одразу після отримання платежу замовлення буде оброблено, про що ми повідомимо вас електронною поштою.

Так, можлива оплата післяплатою за посилки в Польщі, вартість яких не перевищує 300 злотих. Вартість доставки у Польщі в цьому випадку становить 25 злотих.

Використання цієї опції не дозволить вам скористатися акцією безкоштовної доставки.

Обов’язковим форматом для збереження графічного файлу, завантаженого в редактор, є JPG у sRGB, а роздільна здатність кожної сторони — не менше 800 пікселів.

Оптимальні розміри ширини та висоти — від 3000 до 6000 пікселів (тобто оригінальні файли зі смартфона чи камери). Ця роздільна здатність і розмір файлу є оптимальними для отримання високоякісного друку фото.

Фотофайли, завантажені в систему, мають бути в межах якості та розміру. Якщо файл фотографії менший за 800 x 800 пікселів, система відхилить таку фотографію через низьку роздільну здатність.
Рішенням є використання оригінального файлу фотографії з камери чи смартфона.

Файл JPG не може бути надто великим (наприклад, 10 000 пікселів), оскільки серверна система не зможе обробити такий файл фотографії, а також відобразити повідомлення про помилку.
Рішення полягає в тому, щоб зменшити роздільну здатність файлу в графічній програмі та зберегти файл знову.

Файл не можна зберегти в колірному просторі, відмінному від RGB (наприклад, CMYK), що призводить до зміни кольору. 
Рішення полягає в тому, щоб конвертувати в RGB і знову зберегти файл у графічній програмі.

Файл не можна зберегти у форматі, відмінному від JPG (наприклад, PDF). 
Рішення полягає в тому, щоб зберегти файл у графічній програмі у форматі JPG.

З низькою роздільною здатністю висока ймовірність того, що друкований продукт буде низької якості, розмитим, зернистим, тому клієнт може бути незадоволений кінцевою якістю.

Якщо ви хочете надрукувати зображення з фотографії низької якості, зверніться безпосередньо до нашого відділу обслуговування клієнтів електронною поштою: info@drukarniaobrazow.pl і прикріпіть файл фотографії до повідомлення. Також, будь ласка, вкажіть товар, вкажіть його параметри, які вас цікавлять, і ваш контактний телефон. Ми оцінимо придатність фото до друку та відповімо, чи придатне фото для друку.

Онлайн система підготовлена ​​для того, щоб замовник міг самостійно вибрати відповідні параметри фотозображення. Після вибору типу фотозображення система переходить до зручного та прозорого Image Creator. Тут ви можете редагувати такі параметри зображення фотографії:

  • Тип полотна (стандартне полотно, преміум матове та преміум люкс сатин).

  • Форма зображення та шаблон колажу (горизонтальне, вертикальне, квадратне чи панорамне зображення та шаблон для поділу фотоколажу).

  • Розмір зображення та завантаження та обрізання фотографій (стандартні та нестандартні розміри, завантаження фотографій із файлів та їх обрізання).

  • Як поєднати фотографії (у випадку фотоколажу встановити відстань між фотографіями).

  • Спосіб розфарбовування ліній (ви можете вибрати кольори ліній, які розділяють фотографії в колажі).

  • Товщина зображення (можна вибрати товщину підрамника, на який буде натягнуто полотно зображення, або взагалі без товщини).

  • Колір рамки для зображень у рамці

  • Колір і товщина паспарту

  • Художні ефекти (зображення можна піддати цифровим художнім ефектам для імітації інших фотографічних або живописних технік, таких як чорно-біла фотографія, сепія).

  • Додаткові послуги (доступні додаткові послуги, наприклад редагування фотографій, де ми покращуємо яскравість, контраст, різкість, насиченість кольорів).

У майстрі доступні всі можливі параметри. Якщо певний розмір не можна отримати в креаторі, це означає, що це неможливо.

  • Фотокартинки на полотнінадруковані на полотні, замовлені за власною фотографією, будь-який формат, від 30 х 30 см до 140 х 100 см (зміна кожні 10 см).

  • Фотокартини в рамках з паспартуможуть бути розміром від 30 х 30 до 100 х 70 см.

  • Постери розміром від 30 x 30 см до 100 x 70 см.

З вашої фотографії можна надрукувати картини, що складаються з 2, 3 або навіть 9 частин. Це Друк із кількох частин на полотні.

Так! Кожне замовлення вартістю кошика щонайменше 200 злотих отримує безкоштовну доставку (стосується лише відправлень у межах Польщі, повністю оплачених банківським переказом, знижка становить 19 злотих за кожну посилку).

Щоб замовлення було прийнято та оброблено правильно, необхідно заповнити всі поля. Необов’язковим є лише номер NIP, його відсутність призведе до виписки накладної з ПДВ без введення цього номера. Уважно вводьте правильні дані, оскільки неправильне введення даних може ускладнити виконання замовлення та подовжити час виконання.

Щоб виконати замовлення, Клієнт повинен прийняти Правила замовлень. Без цього замовлення не можуть бути оброблені.

Всі замовлення по Польщі відправляються тільки кур'єрською компанією DPD. Через великі розміри найбільших фотозображень ми не надсилаємо зображення Польською почтою чи на камеру схову (таких великих ящиків немає). 

Так, кожна картина на полотні у відправленнізахищена щільною бульбашковою плівкою всередині, і все це упаковано в товсту коробку з 5-шарового гофрованого картону.

Плакати закріплені пузирчастою плівкою та поміщені в картонну трубку.

Якщо ви отримали посилку та підозрюєте, що посилка може бути пошкоджена,обов’язково попросіть розпакувати посилку в присутності кур’єра. Якщо посилка виявиться пошкодженою, попросіть кур’єра скласти звіт про пошкодження.

Тоді зв’яжіться з нами, надіславши електронний лист із цією інформацією про пошкодження та скан/фото підписаного звіту про пошкодження на таку адресу: info@drukarniaobrazow.pl вказавши номер замовлення в заголовку, і ми Ми завершимо та надішлемо ваше замовлення якомога швидше.

Увага – дуже важливо! Якщо ви помітили пошкодження відправлення та продуктів після того, як кур’єр від’їхав, і у вас немає підписаного звіту про пошкодження, скарга на пошкодження не буде прийнята.

Після розпакування відправлення перевірте, чи відповідає доставлений товар замовленню та чи відповідає він замовленим технічним параметрам.

Якщо ви виявили, що в ньому відсутні елементи, щось нерівно вирізано, інший розмір, зображення перевернуте тощо, обов’язково зв’яжіться з нами, написавши повідомлення на адресу: info@drukarniaobrazow.pl

Зробіть фотографії невідповідних елементів товару для документації та можливості оцінки, чи приймається скарга, та прикріпіть їх до повідомлення.

Продукт не можна використовувати та не мати жодних ознак пошкодження.

Після позитивного розгляду скарги ми негайно надішлемо виправлений продукт або повернемо гроші.

Так, така можливість існує! Однак таке замовлення буде розцінено як нестандартне.

Будь ласка, надішліть свій запит із деталями доставки на електронну адресу нашого відділу обслуговування клієнтів: info@drukarniaobrazow.pl

Так, це можливо, виберіть цей параметр під час розміщення замовлення.

Адреса Factory Park, ul. Przemysłowej 12, 30-701 Kraków - biuro COPY SHOP

Актуальні повідомлення про статус замовлення будуть надсилатися на електронну адресу, надану Клієнтом.

Перше повідомлення буде надіслано, коли замовлення буде прийнято, наступне, коли ми отримаємо оплату (тоді також додається електронний рахунок-фактура з ПДВ), третє, коли картина буде надіслана клієнту разом із номером накладної кур’єра. Останнє повідомлення через кілька днів - це прохання поставити нам оцінку. :)

Зв’яжіться з відділом обслуговування клієнтів, заповнивши контактну форму в розділі Контакт. Ви також можете зв’язатися з нами, надіславши електронний лист на info@drukarniaobrazow.pl.

Drukarnia obrazów dba o Twoją prywatność!

Nasza strona korzysta z plików cookies, które pomagają zapewnić Ci bezpieczne i komfortowe warunki podczas wizyt na naszej stronie. Dzięki plikom cookies możemy zrozumieć Twoje potrzeby i dopasować treść reklam do Twoich zainteresowań.

Będziemy wdzięczni jeśli zaakceptujesz wszystkie pliki cookies, jednak nie jest to konieczne do korzystania ze strony. Możesz rozwinąć zakładkę Ustawienia plików cookies i dostosować swoje zgody do potrzeb.

Szczegółowe informacje ma temat plików cookies znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Prywatność użytkownika

Nasza strona korzysta z plików cookies, dzięki czemu możemy zapewnić Ci bezpieczne i komfortowe warunki podczas wizyt na naszej stronie. Pomagają nam one również zrozumieć Twoje potrzeby, w tym dopasować treść reklam do Twoich zainteresowań. Więcej informacji

Cookies techniczne
Zawsze aktywne

To dzięki nim nasza strona działa prawidłowo. Techniczne pliki cookies są niezbędne, aby nasza strona mogła prawidłowo funkcjonować. Służą one do zapewnienia Twojego bezpieczeństwa, utrzymania sesji oraz odpowiedniego wyświetlania strony.

Cookies analityczne

To dzięki nim dostosowujemy stronę do Twoich potrzeb! Analityczne pliki cookies pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób zachowujesz się na naszej stronie, w tym zapamiętać Twoje preferencje, indywidualne ustawienia i wybory. Na tej podstawie wiemy jak ulepszyć naszą stronę i jak rozbudowywać naszą ofertę.

Cookies marketingowe

To dzięki nim dostajesz spersonalizowane reklamy! Cookies marketingowe stosujemy w celu doboru i wyświetlenia Tobie odpowiednich reklam produktów, które mogą Ci się przydać. Reklamy te wyświetlamy zarówno na naszej stronie jak i na stronach naszych Partnerów w oparciu o Twoje zachowania na naszej stronie.